随着企业数字化转型，B 端产品越来越受到人们的重视，B 端产品也越来越丰富，越来越多的 C 端设计师转行到 B 端产品的设计上来。　　但是，如何区别 C 端产品与 B 端产品，如何将 C 端产品的设计经验应用到 B 端产品上?这是一个需要思考与研究的问题。　　从各个纬度来讲，C 端产品与 B 端产品具有一些明显的差别。接下来，我们就从区别 B 端与 C 端产品的 26 条上，来对比一下二者的差异。　　Let’s gooooooo……　　基础　　1. 定义　　B 端产品：为企业客户提供商业价值的产品及服务。　　C 端产品：满足个体用户需求的产品与服务

　　桌面研究(desk
research)是用户研究基础技能，是在不进行实地调研和采集的情况下，直接通过电脑、杂志、书籍、文档、互联网搜索等，对已有研究资料进行整理、分析和研究的方法。桌面研究可以应用在项目中的各个阶段，在项目前期开展会显得更加有用，为下一步的调研做铺垫，便于对项目有深入的认识与了解。那么如何进行桌面研究，下面的实操技巧希望能有所帮助!　　什么是桌面研究　　桌面研究(desk
research)是用户研究基础技能，是在不进行实地调研和采集的情况下，直接通过电脑、杂志、书籍、文档、互联网搜索等，对已有研究资料

　　移动互联网的主流内容消费形态向短视频视听语言转变，通过设计提升转化是视频信息流广告所面临的挑战。　　伴随短视频平台的崛起，移动互联网的主流内容消费形态向短视频视听语言转变，视频信息流广告的时代已经来临。如何通过设计提升转化，是视频信息流广告所面临的挑战。　　为了提升广告转化效果，我们结合实际项目，通过大量的实验与思考，梳理并总结了一套适用于视频信息流广告的转化组件呈现原则，我们将其命名为“延迟增强”。涵盖了沉浸式竖视频流、图文混合信息流、横视频列表流等各类常见信息流场景。　　延迟增强是什么?　

　　如何科学有效的度量用户体验是企业和用户体验从业者一直在思考和研究的课题。用户满意度作为量化体验度量的方法也一直备受关注。那么用户满意度指标是怎么来的?评估模型该如何搭建?模型好坏又要如何判断?本篇文章聚焦用户满意度模型搭建与检验，分享模型搭建与检验过程中的方法与技巧。　　早在 20 世纪 30
年代，就有学者在社会和实验心理学领域对满意度展开研究，研究表明用户满意度反映的是用户的一种心理状态，是用户对其明示的、隐含的需求和期望被满足程度的主观感受。用户满意度评估对企业生存和产品体验提升都有重要的意义：

　　前言　　在日常沟通中，如需求评审、日常的设计沟通及跟开发的方案交流，常常听到提起“场景”一词。“用户在什么场景需要这个功能?”、“这么设计依据的场景是什么?”、“你有没有考虑过这个使用场景?”在情境中每个“场景”听起来好像都不太一样，能粗略感受意思，但具体想想又很模糊，那场景到底是什么?它能帮助设计师做哪些事?　　场景的定义　　关于“场景”，不同的出处给出的解释也不尽相同，并没有给出一个明确的定义。　　在《交互设计精髓 4》书籍描述“场景”为用户如何使用产品实现具体目标的故事　　梁老师在《产品思维三

　　在这篇文章中，我将带你一步一步地学习如何准备、执行和分享成功的用户访谈：如何列出访谈必要问题?如何让你的团队对你正在进行的研究更感兴趣?我们还将讨论如何找到用户动机的根源：什么问题最重要?什么问题在用户研究中是完全没有价值?　　用户访谈可能是尴尬的、令人却步和奇怪的，但用户访谈对于理解用户需求和目标也是非常有用的。一次成功的用户访谈能给你很多可执行和测试的洞见。在这篇文章中，我将概述你必须采取的步骤，帮助你的访谈质量更上一层楼。　　在我职业生涯的初期，我曾经很害怕访谈。我会带着我的提纲去访谈，同

　　背景　　面对 B 端产品，设计师该如何认知用户以及做出相应策略?作者通过对自身一些做 B
端产品设计经验、踩过的坑进行总结，期望能够给感兴趣的读者带来一些启发。　　B 端用户有哪些　　不同于 C 端消费产品的用户比较*，B 端产品系统更为复杂所以用户角色也更多。本篇将从商业销售的角度来研究 B 端用户。　　用户构成　　B
端产品的售卖大多针对一个组织/一家企业，往往存在着产品价格高、产品体量大、适用范围广的情况，所以商家决定购买的决策成本更高，按照组织层级从上向下、可以归纳出「决策者」、「运维者」、「使用者」

　　围绕用户体验的设计决策已经成为了交互设计的主导范式，甚至可以说整个用户体验行业的崇高追求，并且以此诞生了很多伟大的产品和服务。许多初创公司常常将自己塑造成“颠覆者”的形象，以一种敏捷的，满足用户需求和改善用户体验的方式挑战传统的企业。但随着这些初创公司的规模扩大，这种颠覆往往远远超出了竞争对手的领域，进而给我们的社区和环境带来了意料之外的影响。　　在这篇文章中，我将探讨以用户为中心的设计方法是否仍然可行，以及作为设计师，除了满足用户的需求之外我们应该如何扩展自己的影响力。　　破坏的动力　　让

　　什么是包容性设计?　　作为设计师我们要清楚，我们做出的每一个设计决策都不一定会包括我们的最终用户。　　包容性设计强调理解用户的多样性，并乐于接纳不同的用户真正参与到你的产品、服务甚至组织当中。包容性设计的理念不仅考虑了「普通」或「典型」用户的文化，社交和需求;还考虑了「不正常」，「非典型」的边缘群体。　　根据微软的说法：包容性设计是「一种能够充分利用并实现人类多样性的方法。最重要的是，这意味着包容和学习不同的观念。」　　1. 包容性设计和无障碍是一回事吗?　　包容性设计不是为所有人只做一件事，正如

　　不管你是喜欢潮流单品，时尚家电，运动装备还是爱宠用品，每场大促你一定不会错过精彩纷呈的「会场」。　　正如其名，会场就是各种活动促销的集合地。它作为大促营销的主阵地之一，聚集了多样的商品推荐、优惠领取等内容。而多样化、精细化的消费者需求也给会场设计提出了更新的挑战。　　2021 双 11 各大会场　　从今年开始，我们尝试围绕消费热点、兴趣主题等理念，在会场中增加了许多新的元素。以「2021 双 11
会场」为例，我们以用户导向为中心，分别从用户视角与用户体验出发，以“新发现、新场景、新体验”的设计策略，为消费

　　在这篇文章中，我将带你一步一步地学习如何准备、执行和分享成功的用户访谈：如何列出访谈必要问题?如何让你的团队对你正在进行的研究更感兴趣?我们还将讨论如何找到用户动机的根源：什么问题最重要?什么问题在用户研究中是完全没有价值?　　用户访谈可能是尴尬的、令人却步和奇怪的，但用户访谈对于理解用户需求和目标也是非常有用的。一次成功的用户访谈能给你很多可执行和测试的洞见。在这篇文章中，我将概述你必须采取的步骤，帮助你的访谈质量更上一层楼。　　在我职业生涯的初期，我曾经很害怕访谈。我会带着我的提纲去访谈，同

如果我们的视线仍然只聚集在用户上，这会给我们的社区、城市，甚至星球产生意料之外的影响。

　　什么是包容性设计?　　作为设计师我们要清楚，我们做出的每一个设计决策都不一定会包括我们的最终用户。　　包容性设计强调理解用户的多样性，并乐于接纳不同的用户真正参与到你的产品、服务甚至组织当中。包容性设计的理念不仅考虑了「普通」或「典型」用户的文化，社交和需求;还考虑了「不正常」，「非典型」的边缘群体。　　根据微软的说法：包容性设计是「一种能够充分利用并实现人类多样性的方法。最重要的是，这意味着包容和学习不同的观念。」　　1. 包容性设计和无障碍是一回事吗?　　包容性设计不是为所有人只做一件事，正如

不管你是喜欢潮流单品，时尚家电，运动装备还是爱宠用品，每场大促你一定不会错过精彩纷呈的「会场」。

　　想象一下，在十几次开会讨论之后，经过公司的法律部门的允许，在和开发、营销部门进行沟通之后，你终于可以使用分析工具，来对现有的网站或者 APP
进行测试和分析了!这意味着你和你的 UX 团队终于可以借助 AB测试，拿出实际的证据来说服持怀疑态度的同事了!　　不过通常，在几个月之后，最初的兴奋变成了沮丧——有太多的页面、报告和指标要考虑。如今的分析工具是强力，以至于每次抓取的数据都足以让一整个设计团队陷入信息过载的泥潭。面对如此之多的量化数据，UX
设计团队到底要怎么做才行?答案是帕累托原则。　　「帕累托原则

　　如果你对于UI和UX有所熟悉，那么一定会听说过「信息架构」的名词，这个概念通常会缩写为「IA」。　　UX领域的设计专家 Jared Spool 对于信息架构有一个颇为值得玩味的描述：　　「如果设计的足够好，它会显得自然而隐形。只有当它做的不够好的时候，我们才会注意到设计的存在。」　　对于经验丰富和*的 UX 设计师而言，都很清楚，让设计真正「隐形」的根基，始终是*可靠的信息架构设计。　　如今的互联网已经进化了很长的时间，并且大量的功能和服务开始融入生活的方方面面，整体上每分钟都在快速的进化，这种进化的目的，是竭尽全力地

正态分布，也称“常态分布”，或高斯分布，是一个在数学、物理及工程等领域都非常重要的概率分布，在统计学的许多方面有着重大的影响力。

　　这篇文章出自*的尼尔森诺曼集团(nngroup)，也是*的尼尔森十大设计原则的提出者。文章作者 Alita Joyce
在这篇文章当中深入探讨了尼尔森十大设计原则在虚拟现实设备中的具体应用，对于正在探索VR中 UI 设计的同学而言，有着非比寻常的价值：　　对于界面，现在已经不再仅仅局限于传统意义上的网页界面和移动端 UI
了，从广泛意义上来说，虚拟现实，增强现实，这些界面同样开始在一定程度上开始普及和应用了。Jakob Nielsen 的界面设计 10
大可用性启发式是否依然适用?今天的文章，希望能够给你答案。　　这篇文章将会重新探讨在

　　前言：从一种革命性的跳高技术聊起　　说起跳高，我们在*比赛中见到的跳高往往是这样的：　　背越式跳法　　这种背越式跳法又被称为“福斯贝里跳”，由迪克·福斯贝里发明，被评为体育史上空前绝后的一次重大革命。但其实福斯贝里刚开始学习跳高时，接触的是已过时的剪式跳法。虽然之后他中途尝试过跨越式跳法，但由于效果不理想又改回了剪式跳(下图)。　　剪式跳法　　为了弥补剪式跳法过杆容易撞到背部的问题，他开始尝试在过杆时抬高臀部、压低肩膀，同时以弧线助跑接近横杆以获得更高的起跳速度[1]。由于每次调整都是稍加改动，因

　　前言　　如今，随着市场竞争日益激烈，“转化难”也变成大家特别关注的问题，其实需要提升用户转化的场景很多，每个场景都有影响用户心理的关键因素，那么设计师如何做，才能助力用户转化呢?下面结合省钱会员项目，聊聊如何抓住用户心理，从而提升用户转化。　　背景分析　　最近这段时间，我们引入了很多新的运营玩法，跳出之前单一的营销方式，将玩法串联。我们通过省钱会员卡，打造运营体系的玩法矩阵，提升用户转化;　　省钱会员卡是什么呢?是对 0 元购、百亿补贴以及 100+的生活权益进行资源整合;　　用户敏感点：根据以往“免费