工作中我们设计师除了要完成产品经理或者业务方的需求，往往还希望在设计产出上能有更多的创新来体现自身的价值。但是我们有时冥思苦想也无法有所创新，没有灵感也苦恼没有适合的洞察方法，这时候同理心必不可少。而同理心地图就是锻炼同理心的有力工具之一。我在这里整理了一些相关方法，希望可以给大家一点点启发。　　什么是同理心地图　　首先要说明的是，同理心地图不等于用户画像，有的文章将这两者等同，同理心地图和用户画像都是用户研究的不同工具，应该是相辅相成的关系，目的都是为了更好地完善用户体验，寻求创新点。同理

　　什么是「Feed」　　feed 单词释义：v. 喂养;进食;为……提供充足的食物;施肥;为(某人)提供(信息、主意等);　　n. 饲料;饲养;(尤指给动物或婴儿)喂食;进食;(计算机的)订阅源　　形象来讲，如今新浪微博、微信朋友圈、抖音、*头条、小红书、Facebook、QQ
空间等等内容平台每时每刻都在不断投喂给我们赖以维系健康生活(废柴生活)的精神食粮——信息内容。而这些信息组合起来的格式便是 feed。　　1. Feed　　feed 是一种信息格式，平台通过它将资讯传递给用户。feed 是信息聚合的最小单元，每一条状态或者消息都是
Feed，比如朋友圈中

　　互联网产品设计迭代的背景　　2018年中国的两会期间，作为人大代表的雷军提出了《关于大力发展中国设计产业、全面提升中国设计水平的建议》议案「1」，他认为伴随着消费升级的大趋势，则需要全面提升中国制造乃至中国设计的品质，才能打造具有*声誉的中国品牌。而要提升尤其是以互联网为代表，以信息技术为基础的产品设计品质，其中关键之一就是需要在企业内部构建一套完善的用户研究和评估测试流程，基于用户反馈对产品设计进行迭代，不断调整和改良产品设计以达到提升产品质量的目的。　　1. 缘起：基于脚本任务的实验室可用性测试　

　　你最近迷上健身，正在寻找适合纪录运动与饮食的方式，在健身房认识的朋友 A 听说之后推荐了一个 app 给你。　　一打开
app，你就被要求填入各式各样的基本资料，像是身高、体重、饮食习惯、运动习惯等。好不容易填完像问卷一样多的题目后，迎接你的是满满的使用教程，内容都是「点选加号输入当日运动项目」之类的小细节，于是你心不在焉地狂点
skip 按键。　　终于，将所有登录流程完成后看到 app
本体了，操作的时候却压根不记得刚刚跳过了什么内容，导致你光是找到藏在个人档案下的「设定每月目标」就花了五分钟，你用得又懊恼

　　怎样统一愿景　　1. 用户是达成共识的标准!　　需求评审，似乎是每一位产品经理必经的「修罗战场」。因为一个产品的落地过程，会涉及到诸多的利益相关方，而这些人往往会从不同的角度提出自己的想法，并且在很多时候这些想法是互相抵触的。　　例如营销部门希望推广产品，让用户高兴;法务部门希望确保合规，减少用户诉讼;技术部门则希望开发方案可靠，让用户满意，等等。　　每个人表达的都不无道理，我们作为产品设计者，似乎应该听取每个人的建议和意见。但也正是由于这种掺杂了各种想法的结果，往往会致使产品变得「深不可测」、「

　　设计冲刺(Design
Sprint)是一套指导快速创新的方法论，初次尝试是接受了老东家产品总监的委托，他希望设计出一款创新产品，能够快速抢占市场份额。那在短时间内如何设计出一款有吸引力的产品便成了首要难题。在这套实践操作版流程的指导下，我们最终做出了几款产品
demo，产出效果超出大家的预期。因此，*通过这篇文章给大家简短地介绍一下设计冲刺究竟是什么、可以解决哪些问题以及具体如何执行，希望对大家有所帮助。　　设计冲刺(Design Sprint)究竟是什么?　　设计冲刺(Design Sprint)最初起源于谷歌，融合了设计思维(Design

　　在日常工作中，设计围绕的核心几乎都是产品，产品的美观度、精致度也间接地决定了画面给予用户的*感受，所以产品所带来的视觉感受也是不可忽略的一个设计环节;这里就引出今天的主题：设计修图的实用性到底有多强?为什么是设计修图而不是产品精修?设计修图较于产品精修好在哪里?　　什么是设计修图　　设计修图较于产品精修还是有些许不同的，设计修图的过程相比于产品精修要简单，更节约时间成本，且更方便用于日常的设计工作中去，但是设计修图的理论同样也是建立于产品精修之上，也就是二者在理论是相通的，但是在实践中设计修图将过

　　用户体验是用户在使用产品或者服务中的所有的主观感受。因此我们设计的过程中要以用户为中心进行设计，不能单单为了设计一个产品而设计，只关注产品设计本身的功能性。　　在生活中好的用户体验设计的产品让人使用舒适，而用户体验不好的设计往往让人很糟糕。　　用户体验比较好的：比如我们坐地铁的过程中很准时，这就是好的用户体验;在吃海底捞时，看到好吃的西瓜，他们会给你打包，这就是好的用户体验。　　用户体验比较不好的设计：比如在生活中有些插座设计，一个两孔一个三孔，只能一次插一个，很气人有没有，难道上下错位和间距

　　近年来，随着公有云的发展，公有云的用户体验也从原先的产品阶段转向服务阶段。产品阶段以技术为中心，优先考虑功能的实现。当功能的实现无法满足日益增长的体验需求时，能让大多数用户满意的产品更有可能在竞争激烈的公有云行业中脱颖而出，赢得用户的信任，成为业界的标杆。因此持续地进行用户体验度量，科学地优化产品提高服务质量，显得尤为重要。　　什么是用户体验度量　　萨尔金德认为：度量是依据一定的规则给观察结果分配一定的数值 [1]。而用户体验度量具备以下特征：　　△ 图1. 用户体验度量的特征　　可测量：与其他度量

　　首先介绍一下数据分析的目标及用途，总的来说主要是用来发现问题、解决问题的。设计师用到比较多的情况有：　　宏观了解产品/功能表现，判断产品/功能的重要性或优先级，比如看流量指标 UV、PV 等;　　衡量产品/功能的转化能力，在产品改版之初或改版后，观测关键转化指标，如点击率、CTR、链接转化率等，评估产品整体表现是否符合预期;　　发掘问题，指导设计。在设计之初，可以在关键转化指标的基础上进一步拆解，分析影响关键指标的因素都有哪些，通过观测这些影响因素的数据表现，来判断产品/功能模块是否有持续优化的空间。　　以

　　面对全新功能，需要全面了解功能的产生的背景和用户需求，来确定功能目标和设计策略，因此文章主要内容包括以下三个方面:　　功能产生的外部环境　　满足了用户怎样的需求　　设计策略的实现　　近期，拼多多上线了自己的朋友圈——「拼小圈」。拼多多团队表示，拼小圈意在鼓励消费者与好友共享自己的真实购物体验，将有助于从消费侧完成「去伪存真」的鉴别环节，降低用户的决策成本，「跟着好友的真实评价再下单，就能减少决策失误」。　　但是自上线以来，用户的吐槽也是引起了大家的广泛关注。今天我们就看看拼小圈的体验设计～　　

　　我在工作中经常听到设计师在阐述一个设计方案时候会提到可用性。听得多了就会觉得很头大，因为设计方案的亮点并没有具体体现如何可用，哪些设计是可用。今天我来聊聊我理解的可用性是什么，以及它所扮演的角色?　　产品功能层面的可用性　　从字面意思来说「可用」是指在用户正常预期里一个系统可以正常使用。在用户体验里的产品层面更多是倾向于产品功能有用、有效、完整。比如用户能通过搜索功能搜到自己想找的内容，这个用户完成搜索就是被定义为搜索功能的可用性，也就是说这个功能对用户是有效的。　　但是，具备可用性的产品，用

　　生活是一个戏剧化的表演过程，人设就是这场演出的主角。　　回望过去，你是否还记得那些精心设置过的头像和兴趣标签吗?时间来到现在，00 后们已经站上了社交的中心舞台。
他们有着丰富的物质条件，他们伴随着手机长大，他们说着扩列、cqy、后宫同好宿敌这些「黑话」。当 00
后们为自己的线上社交打造人设时，其表现会有什么不同?回归设计本身，有哪些不变的技巧可以帮助用户建立和应用人设呢?
带着这些疑惑，本「老阿姨」卧底扩列群，遍历新兴的社交应用，带你看看 00 后线上人设的那些事。　　人设表现形式大变样　　1. 由大类

　　什么是用户体验设计?有人说是可用性、易用性，有人说用户体验本质是实现商业价值，有人说是以用户为中心，解决用户需求问题。这些说法其实都没有问题。在我看来，用户体验设计是一种平衡，平衡与用户、商业、设计师等各种复杂的关系，如果用一个哲学观来说，我认为就是「克制」。对用户的克制，既不能太卑微迎合用户也不能对用户太强硬;对内容的克制，既不能太多也不能太少;对商业的克制，即想赚钱又不能太直白。对设计师的表达欲克制，既不能太艺术也不能太科学……　　商业克制　　1. 阴阳互生，对立和统一　　先有鸡还是先有蛋，这

　　今天和大家聊一个很多朋友常年卡在 P5/P6 需要关心的命题——如何从业务出发打造具有商业价值还能兼顾用户体验的设计，此篇不谈理论，就通过 4
个经典的重量级产品案例就给大家安排明白啥是「一拳超人」式体验设计——就一个字「强」。　　滴滴出行-xpanel　　滴滴出行应该属于大家的高频使用 app，但是使用的功能一般还是集中在叫车流程，所以大家可能不太会关注到 CDX
设计团队一个非常核心的设计成果——xpanel。　　简单来说 xpanel 就是一个附着于*信息架构层级上，垂直 Y 轴且支持 X 轴拓展滑动的 Feed
卡片位。内容上分为

　　说到产品导流，大家都不陌生。　　身为设计师，应该经常听到产品同学提需求：「在这里给 XX 功能加个入口吧」，「这个宣传新产品的 banner
可以再大一些吗」，「这个场景可以宣传下我们的新功能诶」……　　很多设计师在不了解背景的情况下往往内心是排斥的，心想怎么老是在犄角旮旯里加这么多小广告啊，都不关心用户体验的嘛……　　但是有谁在吐槽时，深究其背后的原因呢，举起小爪子让大牙康康。　　比如：什么是产品导流?为什么需要产品导流?它有哪些形式?如何做效果好又能兼顾产品体验呢?　　最近正好在搞相关的事情，所以撸一

　　B 端的产品和需求在近两年呈井喷的趋势，对于 B 端界面的视觉和交互要求也与日俱增。掌握 B 端的设计，是今天 UI
设计师的必要条件，也可以增加我们的求职广度和职业竞争力。在这分享下自己在做 B 端后台的一些总结和思考，欢迎大家一起沟通交流。　　什么是B端产品?　　B 端产品也叫 2B(to Business)产品，使用对象一般为企业客户或组织。B
端产品帮助企业或组织通过协同办公，解决某类管理问题，承担着为企业或组织提升效率、降低成本、控制风险从而提高企业收入，减少企业内部损耗的重要职责。B
端产品的工作是合理实现企业需

　　为什么用户在使用产品的过程中需要截图?即截图的目的?　　截图这个功能，跟日常琐事挂钩得紧儿。　　比如远处出现了彩虹，指着喊，哇，彩虹;之后想着也给远在他乡的朋友看看，拿出手机拍了张照片，发过去了;接着在群里讨论，大家都在赞叹，个别抖机灵还整出了几条段子，想着截个图分享到朋友圈，也给大伙乐乐。　　于是在社交产品里，就有社交产品的截图诉求，而各类产品，也基于各种各样的场景，有了各自的截图功能。　　截图确实可以更准确地表达难以用文字表述的内容，譬如「我朋友发微信跟我说」的感染力肯定没有直接发截图来的强

　　概念　　工作记忆( Working Memory) 是认知心理学提出的有关人脑中存贮的信息的活动方式。　　人作为一种信息加工系统，把接受到的外界信息，经过模式识别加工处理而放入长时记忆。以后，人在进行认知活动时，由于需要，长时记忆中的某些信息被调遣出来，
这些信息便处于活动状态。它们只是暂时使用，用过后再返回长时记忆中。信息处于这种活动的状态，就叫工作记忆。这种记忆易被抹去， 并随时更换。　　△ 图1-工作记忆模型　　实际上，工作记忆也是指短时记忆，但它强调短时记忆与当前人从事的工作的联系。由于工作进行的需要，短

　　设计师就是只会设计版面会画图的吗?答案是否定的，现在的设计师需要懂点数据，那么为什么还要看数据?从京东云年终采购季项目案例，京东云设计团队是如何运用数据助力产品设计的呢?现在来聊聊…　　在日常工作中，我们是不是会遇到这样的场景　　实际上，这种情况可能每天都在发生，大家对定位，用户，审美等看法不一，最终靠「个人感觉」决定。不仅降低效率，对产品价值提升更毫无帮助，这时就需要数据为你的设计作支撑。　　大家都知道 UED(User Experience Design)用户体验设计团队，主张「以用户为中心的设计」，那么什么是 GD
呢