产品探索期频繁改需求，设计师该怎么做？

　　产品探索期

　　从产品发展的四大生命周期中，我们可以发现，设计师接到的设计任务情况、设计师的工作状态与产品所处的时期有极大的关系。

　　那么，设计师小伙伴所说的“产品团队总是在反复推翻他们原先定下来的功能、需求，作为设计师的我们，无法抓住设计要点，理不清头绪，跟着他们天天瞎忙活”是处在产品的哪个时期呢?

　　以上描述的状态，不处在产品的任何一个时期，而是处在产品引入期的前一个时期，我们可以称之为“产品探索期”。因此，笔者认为，产品可以分为五大生命周期：探索期、引入期、成长期、成熟期和衰退期。

　　在产品探索期，由于没有真实的用户，产品一期的功能范围通常来自于战略的需求、产品经理的经验、竞品的参考等。基于此，产品需求会频繁改动，而设计师的体会就是：觉得和产品经理合作太累了，他刚把你叫过去，对接了一些设计需求，你追着他把需求情况、设计注意点都问清楚了，半信半疑却又努力地画出了稿子，刚准备发给他审核，他就立马和你说，他的想法又变了，希望你能再出一个稿子，之前稿子以作废告终。

　　产品的探索期无可避免，比起被动接受，设计师需要主动出击。在这个过程中，设计师可以做哪些去缓解此局面，或者说，用设计师的专业能力去推动产品加速进入引入期呢?笔者认为可以从以下几方面去尝试。

　　深入理解产品目标

　　采取方法发现问题

　　精细化竞品分析

　　主动推进评审

　　平衡各方诉求

　　共建思维

　　深入理解产品目标

　　设计界面前要深入理解产品目标是一句听得耳朵都起老茧的话了，但还是有很多设计师一接到需求就直接开始画稿子，没有弄清楚为什么产品经理要我们画这个稿子，产品的用户是哪类人群等，从而导致设计出来的稿子与产品经理的需求偏差太大，进而变成反复改稿。

　　出现此类问题，通常是因为设计师在画稿子前，双方没有对需要达成的点达成一致。笔者建议设计师：

　　从双方沟通中，深挖产品目标与需求方的真实诉求，最终确定他们想要达到什么目标。

　　明确产品的核心用户人群，及用户的特征、痛点，用户在什么情况下会使用我们的产品，产品经理期望用户使用产品获得什么。

　　明确产品团队期望设计具体起到什么作用，如何支持产品目标的实现。

　　采取方法发现问题

　　深入理解产品目标只是设计前的*步，在设计中，还会发生很多问题。那么设计师需要具备发现问题和及时提出解决方案的能力。

　　去年我们有一名设计师，在协助产品经理完成大会购票页面的流程优化和设计后(从 4 步缩减到 2 步，同时美美的设计稿已经完成，准备切图开发了)，产品经理又说他需要补充一个票种。设计师不慌不忙，将设计好的购票页与现在的票种进行了分析，然后巧妙的在现设计稿上加了个 tabs 来完成了产品经理的新需求。他以最小的修改设计稿的成本，获得了需求方的赞扬。

　　建议设计师们在日常工作中有意识的去锻炼自己发现问题的能力，并且发现后去主动思考如何解决。几次下来，收获会很大。

　　精细化竞品分析

　　《孙子·谋攻》：“知彼知己，百战不殆。”我们在产品设计中也是如此。如果行业已有类似的产品，我们就不能因为麻烦不去做竞品分析，从而导致设计出来的产品与行业习惯相违背。设计师想要与产品经理有十足的底气沟通，那么做竞品分析这一步必不可少 。否则，只能被产品经理叫着一会改这，一会改那。

　　记得有一名设计师，产品经理让他给工作台的图表配色(颜色多达十几种，人工配色相当难，一部分颜色由于色相相近，导致看不清楚)，设计师直接做了完整的图表配色竞品分析。产品经理听了他的分析后，直接用了他的配色方案。

　　主动推进评审

　　在产品探索期的设计方案，不能等着产品团队来发起评审，设计师需要主动发起阶段性评审(线上、线下皆可)，帮助自己的设计不断趋向合理与*。通常来说，一次评审就通过的设计稿几乎不存在，既然现实如此，设计师为何不主动推进评审呢?

　　在设计评审中，设计师可以将自己对设计的理解表达出来，这样子，大家就会明白设计的意图与产品目标之间的关系，从而有利于设计定稿。避免在和产品经理的私下沟通中，因为双方的一些偏好不同而频繁改稿。

　　平衡各方诉求

　　在产品探索期，产品需求的对接人也许只有产品经理，但产品需求的输出方可能是多人，例如决策者、研发经理、架构师、运营人员等。这将导致需求之间可能会有冲突和矛盾，进而导致设计任务很难顺利展开。

　　遇到这样的情况，设计师一定很难受对不对。但是，谁又是最合适将这种混乱、冲突、矛盾的东西理顺，进而成为用户拍手叫好的产品的呢?笔者认为 ，非设计师莫属了。

　　设计是什么，设计就是解决问题。设计师是什么，设计师是解决问题的一群人。设计师需要平衡决策者、研发经理、架构师、运营人员、产品经理的需求冲突，需要平衡商业目标、艺术价值、用户体验与技术能力，最终通过一张纸来平衡和呈现各方诉求。

　　共建思维

　　在产品探索期，设计师不要将自己置身事外，要和产品团队共建产品。需求的挖掘、方案的提出不能只是产品团队，设计师也需要参与其中 ，只有深刻理解产品、理解用户，设计才能真正解决问题。

　　2021 年初，营销部签署了一家客户，客户对产品界面的要求非常高，我们直接派一名设计师驻场设计半个月左右，每天将客户提出来的问题进行分析、方案输出、组内评审、修改、提交和解说方案，最终得到了客户的一致好评，认为我们细节做得好，很专业。

　　贵阳航洋动漫职业学校是贵阳市教育局批准(贵阳市教[2010]15号)设立的跨专业(包含计算机平面设计、动漫与游戏制作、影像与影视技术、绘画等专业)、多门类、全日制中等专业职业学校，同时也是一所实行准军事化管理的学校。